1. Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par Ekho Studio, activité de photographie exercée par Charlotte Dubourg, entrepreneure individuelle.

Charlotte Dubourg est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité.

Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : contact.ekhostudio@gmail.com

2. Quelles données sont collectées ?

Je collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de mon activité et à la réalisation de mes prestations.

Selon votre situation, il peut s'agir de :

• Données d'identification : nom et prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et, lorsque nécessaire, adresse postale.

• Informations relatives à votre projet : type de prestation souhaitée, date, lieu, attentes et échanges associés.

• Préférences de contact : canal souhaité pour être recontacté (téléphone ou e-mail).

• Données commerciales : devis, factures, commandes et historique de la relation commerciale.

• Données photographiques : photographies et vidéos réalisées dans le cadre de mes prestations, pouvant représenter des personnes identifiables.

• Données de communication : préférences et consentement concernant la réception de newsletters.

Les informations demandées dans le formulaire de contact sont utilisées pour pouvoir répondre à votre demande.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.

• Vous recontacter selon le moyen de communication que vous avez indiqué.

• Échanger avec vous et préparer votre prestation photographique.

• Gérer les réservations, contrats, paiements et factures.

• Réaliser, retoucher, stocker et livrer vos photographies.

• Mettre à disposition vos galeries privées et gérer vos commandes de tirages ou d'albums.

• Assurer le suivi client après livraison.

• Envoyer des newsletters, actualités et offres commerciales lorsque les conditions légales de prospection sont réunies.

• Respecter mes obligations comptables et légales.

Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, le respect d'obligations légales, mon intérêt légitime à gérer mon activité, ou votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Newsletters et communications commerciales

Je peux vous envoyer des actualités, des nouvelles de mon activité, des offres ponctuelles ou des informations relatives à mes prestations par e-mail.

Lorsque le consentement est requis, l'inscription à la newsletter repose sur une démarche volontaire. Elle n'est pas obligatoire pour bénéficier d'une prestation.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en me contactant directement.

Pour les clients existants, certaines communications relatives à des prestations ou services similaires peuvent relever de l'exception prévue par la réglementation, sous réserve de vous avoir informés et de vous permettre de vous opposer facilement à ces envois.

5. Photographies, stockage et livraison

Les photographies réalisées dans le cadre d'une prestation sont traitées afin d'assurer leur sélection, leur retouche, leur conservation et leur livraison.

Les galeries clients sont hébergées sur Pic-Time et accessibles au moyen d'un lien privé pendant la durée annoncée lors de leur mise à disposition.

Je conserve également une copie des photographies livrées pendant une durée minimale de 24 mois à compter de leur livraison, sur un disque dur externe et dans mon environnement de travail Adobe Lightroom (Lightroom et Lightroom Classic), afin de permettre leur sauvegarde et de faciliter le suivi des prestations.

À l'issue de cette période, les photographies peuvent être supprimées. Leur conservation peut toutefois être prolongée lorsque cela est nécessaire, notamment pour répondre à une demande du client ou à une obligation légale.

L'utilisation de photographies sur mon site internet, mes réseaux sociaux ou mes supports de communication fait l'objet d'une autorisation distincte. Le fait de réaliser une prestation ne vaut pas autorisation automatique de diffusion.

6. Utilisation d'outils numériques et d'intelligence artificielle

J'utilise différents outils numériques pour organiser mon activité, gérer les galeries et traiter les photographies.

Le logiciel Adobe Lightroom, dans ses versions Lightroom et Lightroom Classic, est notamment utilisé pour le traitement et la retouche photographique.

Certaines fonctionnalités assistées par intelligence artificielle peuvent intervenir directement sur les photographies de mes clients, par exemple pour supprimer un élément gênant ou effectuer une retouche localisée.

Ces fonctionnalités restent au service de mon travail photographique : la sélection des images, la direction artistique et les choix créatifs restent les miens.

Selon la version utilisée, les fonctionnalités activées et les paramètres de synchronisation, les photographies peuvent être stockées localement ou traitées à l'aide de services en ligne d'Adobe. Les contenus concernés sont soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de cet éditeur.

Adobe indique ne pas utiliser les contenus personnels de ses clients pour entraîner ses modèles Firefly, sauf exceptions prévues dans ses conditions, notamment en cas de soumission volontaire de contenus à Adobe Stock.

7. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion de mon activité ou à la réalisation de votre prestation.

Je peux notamment faire appel aux prestataires suivants :

• Squarespace : hébergement du site internet et gestion du formulaire de contact.

• Indy : gestion des devis, factures et éléments comptables.

• Pic-Time : hébergement et mise à disposition des galeries photographiques.

• Brevo : gestion des newsletters et communications par e-mail.

• Adobe : traitement et retouche des photographies avec Lightroom.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs services et selon leurs propres engagements en matière de protection des données.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces éventuels transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur utilisation.

Les durées peuvent être prolongées lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une conservation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l'adresse contact.ekhostudio@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Un justificatif d'identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies de mesure d'audience ou de services tiers.

Les modalités de dépôt et de gestion de ces traceurs sont précisées dans la politique relative aux cookies et dans le dispositif de gestion du consentement du site.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des changements de mon activité, de mes outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations photographiques et les ventes de tirages et d'albums proposées par Ekho Studio, représenté par Charlotte Dubourg, entrepreneure individuelle.

Elles s'appliquent aux clients particuliers et professionnels. Toute commande implique leur acceptation.

2. Devis et réservation

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé précisant notamment la nature de la prestation, sa date, son lieu, son tarif et les livrables prévus.

La réservation est confirmée après acceptation du devis et versement d'un acompte de 30 % du montant total. Le solde est à régler au plus tard la veille de la prestation, sauf accord différent indiqué sur le devis.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros sur les devis. Les modalités de paiement acceptées sont le virement bancaire et les espèces.

Le paiement peut être effectué en trois fois maximum, selon les modalités convenues avec Ekho Studio.

Pour les clients professionnels, tout retard de paiement entraîne l'application des pénalités légales de retard ainsi que de l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

4. Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée par écrit.

En cas d'annulation par le client, l'acompte versé reste en principe acquis à Ekho Studio, sous réserve des dispositions légales applicables, notamment du droit de rétractation lorsqu'il existe.

En cas d'impossibilité pour Ekho Studio d'assurer la prestation, les sommes versées au titre de celle-ci sont remboursées, sauf accord différent entre les parties.

Les situations exceptionnelles peuvent faire l'objet d'un accord amiable.

5. Réalisation et livraison

Le client s'engage à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation et à être présent à l'heure et au lieu convenus.

Les photographies sont sélectionnées et retouchées par Ekho Studio. Les fichiers RAW ne sont pas remis au client.

Les délais de livraison sont indiqués sur le devis ou communiqués au client. Les photographies sont livrées sous forme de galerie privée en ligne.

Les tirages et albums peuvent être expédiés par voie postale ou remis en main propre. Les modalités et frais éventuels sont précisés lors de la commande.

6. Droits d'auteur et utilisation des photographies

Les photographies demeurent la propriété intellectuelle de leur autrice, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Le client bénéficie uniquement des droits d'utilisation précisés dans le devis, selon la nature de la prestation et l'usage convenu.

Toute utilisation non prévue, modification ou exploitation supplémentaire doit faire l'objet d'un accord préalable.

La diffusion des photographies par Ekho Studio sur ses supports de communication nécessite une autorisation distincte du client et, lorsque cela est nécessaire, des personnes photographiées.

7. Droit de rétractation et commandes personnalisées

Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement avec un consommateur, un délai légal de rétractation de 14 jours peut s'appliquer, sauf exceptions prévues par la loi.

Si le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, sa demande expresse et les informations légales correspondantes seront recueillies.

Les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Les garanties légales applicables aux produits et prestations restent pleinement applicables.

8. Responsabilité

Ekho Studio met en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'événement extérieur imprévisible ou de circonstances indépendantes de sa volonté empêchant leur réalisation.

Le client est responsable de l'obtention des autorisations nécessaires à la réalisation de la prestation sur le lieu choisi, sauf accord contraire.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont utilisées pour gérer les demandes, les réservations, les paiements et le suivi client.

Les modalités de collecte, de traitement et d'exercice des droits sont détaillées dans la politique de confidentialité du site Ekho Studio.

10. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Ekho Studio à l'adresse suivante : contact.ekhostudio@gmail.com

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s'appliquent.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences ou de mesurer son audience.

2. Quels cookies sont utilisés sur ce site ?

Le site Ekho Studio, hébergé sur Squarespace, est susceptible d'utiliser différentes catégories de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.

• Cookies de mesure d'audience : permettent de comprendre la fréquentation du site et d'améliorer son contenu.

• Cookies tiers : peuvent être déposés par certains services intégrés au site, notamment des contenus ou fonctionnalités externes.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

3. Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies soumis à consentement.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien ou au bouton de gestion des cookies disponible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Cela peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Contact

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies sur le site Ekho Studio, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : contact.ekhostudio@gmail.com

Chez Ekho Studio, l'intelligence artificielle est envisagée comme un outil d'assistance, et non comme un substitut à la créativité, à la sensibilité ou à la relation humaine.

Son utilisation s'inscrit dans une démarche réfléchie, avec une priorité : préserver l'authenticité des personnes, des projets et des histoires racontées en images.

1. Une photographie avant tout humaine

La rencontre, les échanges et la compréhension de chaque projet sont au cœur de mon travail. Aucun outil d'intelligence artificielle ne remplace les échanges avec mes clients, leur accompagnement ou les choix qui orientent la direction artistique d'une prestation.

La vision photographique, la prise de vue, la sélection des images et les décisions créatives restent de ma responsabilité.

2. Une IA utilisée comme outil d'assistance

J'utilise ponctuellement des outils d'IA pour faciliter certaines tâches techniques ou organisationnelles : retouche photographique, suppression d'éléments gênants, aide à la rédaction ou organisation des idées.

Ces outils peuvent également contribuer à certaines modifications de décor ou d'arrière-plan, lorsque cela sert le projet et ne dénature pas son intention.

3. Préserver l'authenticité des personnes

Les retouches ont pour objectif de valoriser les images tout en respectant l'apparence et l'identité des personnes photographiées.

Des ajustements légers peuvent être réalisés sur le teint, la texture des cheveux, le grain de peau ou la couleur des dents. En revanche, les transformations physiques importantes, les déformations ou les modifications qui altèrent l'identité d'une personne ne font pas partie de mon approche.

Une attention particulière est également portée aux photographies de reportage, qui doivent rester fidèles aux situations et aux événements vécus.

4. Respecter les données et la confidentialité

Les données personnelles et les informations confidentielles des clients ne sont pas transmises à des outils d'intelligence artificielle.

Les photographies et les informations confiées dans le cadre d'une prestation sont traitées avec attention et dans le respect de la confidentialité.

5. Une utilisation responsable et transparente

L'IA ne doit pas servir à fabriquer une réalité fictive présentée comme un événement réellement photographié, ni à tromper sur la nature d'une image.

Les images générées ne sont pas présentées comme des photographies prises sur le terrain.

L'utilisation de ces outils doit toujours rester cohérente avec les valeurs d'Ekho Studio : authenticité, créativité, respect et responsabilité.